तमिलनाडु सरकार की Ungal Thoguthiyil Mudhalvar Scheme के तहत मुख्यमंत्री सीधे जनता की समस्याएं सुनते हैं और समाधान करते हैं। पूरी जानकारी यहाँ पढ़ें!
परिचय: योजना का उद्देश्य
Ungal Thoguthiyil Mudhalvar (உங்கள் தொகுதியில் முதல்வர்) Scheme तमिलनाडु सरकार की एक जन-केंद्रित पहल है जिसका मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों की शिकायतों और समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है। इस योजना के माध्यम से:
- जनता सीधे मुख्यमंत्री से अपनी समस्याएं रख सकती है
- सरकारी विभागों की लालफीताशाही कम होती है
- जमीनी स्तर की समस्याओं का तुरंत निवारण होता है
यह विशेष रूप से उन मुद्दों के समाधान के लिए है जैसे:
- बुनियादी सुविधाओं की कमी
- सरकारी योजनाओं का लाभ न मिलना
- प्रशासनिक अड़चनें
योजना का इतिहास
इस योजना की शुरुआत सितंबर 2021 में तमिलनाडु के मुख्यमंत्री एम.के. स्टालिन ने की थी। यह DMK सरकार के “सुशासन” (Good Governance) मॉडल का प्रमुख हिस्सा है। इसका उद्देश्य जनता और सरकार के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है।
मुख्य विशेषताएँ
✅ सीधा संवाद: मुख्यमंत्री जनता से सीधे संवाद करते हैं
✅ त्वरित कार्रवाई: शिकायतों का 15 दिनों में निपटारा
✅ पारदर्शिता: ऑनलाइन ट्रैकिंग सिस्टम
✅ विभागीय समन्वय: सभी विभाग एक साथ काम करते हैं
शिकायत के प्रकार
- जल आपूर्ति
- सड़क एवं निर्माण
- बिजली समस्याएं
- स्वास्थ्य सेवाएं
- शिक्षा संबंधी मुद्दे
आवश्यक दस्तावेज
- आधार कार्ड
- समस्या का सबूत (फोटो/वीडियो)
- संपर्क विवरण
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
ऑनलाइन विधि
- आधिकारिक पोर्टल पर जाएं
- “Register Grievance” पर क्लिक करें
- फॉर्म भरें और सबूत अपलोड करें
- शिकायत संख्या नोट करें
ऑफलाइन विधि
- जिला कलेक्टर कार्यालय जाएं
- शिकायत फॉर्म भरें
- संबंधित दस्तावेज संलग्न करें
मोबाइल ऐप
“Ungal Thoguthiyil Mudhalvar” ऐप डाउनलोड कर शिकायत दर्ज करें
योजना का प्रभाव
📊 शिकायतें दर्ज: 10 लाख+ (2024 तक)
⚡ समाधान दर: 85% शिकायतों का निपटारा
🌐 कवरेज: सभी 38 जिलों में सक्रिय
योजना सारांश (टेबल)
| योजना का नाम | Ungal Thoguthiyil Mudhalvar Scheme |
|---|---|
| शुरुआत तिथि | सितंबर 2021 |
| लाभार्थी | तमिलनाडु के सभी नागरिक |
| मुख्य लाभ | शिकायतों का त्वरित समाधान |
| समय सीमा | 15 कार्य दिवस |
सामान्य प्रश्न (FAQ)
1. क्या इस योजना के तहत कोई शुल्क है?
नहीं, यह पूरी तरह निःशुल्क सेवा है।
2. शिकायत की स्थिति कैसे ट्रैक करें?
आधिकारिक पोर्टल या मोबाइल ऐप पर शिकायत संख्या डालकर।
3. क्या गुमनाम शिकायत दर्ज कर सकते हैं?
नहीं, वैध शिकायत के लिए पहचान प्रमाण जरूरी है।
निष्कर्ष
Ungal Thoguthiyil Mudhalvar Scheme ने तमिलनाडु में शासन प्रणाली में एक क्रांतिकारी परिवर्तन लाया है। यह योजना न केवल जनता और सरकार के बीच की दूरी को कम करती है, बल्कि सुशासन की नई मिसाल भी पेश करती है। भविष्य में इसके डिजिटल प्लेटफॉर्म को और अधिक उन्नत बनाने की योजना है ताकि हर नागरिक की आवाज सुनी जा सके।
अधिक जानकारी के लिए मुख्यमंत्री जन शिकायत पोर्टल पर जाएँ।
